丰巢app是一款非常便捷实用的自助快递服务软件，为我们提供24小时快件寄、取服务，我们直接通过快递柜就可以完成寄件和取件的服务，解决快递交接的难题，所有信息地可以通过软件进行查询。软件的界面简洁，使用起来也非常的方便，还可以帮助快递员查询收派记录，提高员工的工作效率。
丰巢app亲友如何代取自己的包裹
1、打开丰巢app，选择下方菜单栏、我的，选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。
2、你只要添加了亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击立即添加。
3、输入你亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击立即添加就行啦。
丰巢app核心功能
1、智能快件交接
支持批量处理快件交接，在线完成收款，操作高效便捷。
2、快速进站上架
连续扫描批量上架，取件通知可自由切换自动/手动模式，灵活适配不同场景需求。
3、个性化派送服务
提供定制化上门派件方案，满足特殊人群的个性化配送需求。
4、智能异常处理
滞留件自动盘点、批量重发短信提醒、一键退回处理，异常情况轻松应对。
5、高效签收管理
支持批量签收操作，实时路由信息回传，打造专业化签收流程。
6、多渠道快件查询
可通过取件码、运单号或收件人手机号快速查询快件信息。
7、实时数据看板
动态更新今日到站件、已入柜件、滞留件及已上架快件等关键运营数据。
8、智能账单管理
提供账单状态筛选功能，账目明细清晰可查，财务管理一目了然。
丰巢app生活服务功能
1、全天候寄件服务
智能比价系统自动匹配最优快递方案，最低5元起寄;手机一键下单，支持24小时自助丰巢柜寄件，免排队更快捷;同时提供快递员上门取件服务，居家轻松寄件。
2、实时物流追踪
输入快递单号即可查询包裹全程运输状态，实时更新物流信息，随时掌握快递动向。
3、智能储物服务
提供灵活存储方案，支持1小时起存的短期寄存和长期存放两种模式，物品存取自由便捷。
4、专业洗护服务
携手顺丰提供高端衣物鞋履洗护，包含专业干洗、水洗服务，量身定制洗护方案，全程物流配送保障。
5、品质到家服务
涵盖日常保洁、家电深度清洁、家居维修等全方位家政服务，专业团队上门，品质服务有保障。
6、精品生鲜商城
全球优质生鲜直供平台，严格把控"选品-质检-配送"全流程，为您甄选世界各地高品质生鲜食材。
丰巢app常见问题解答
1、如何查询丰巢的寄件费用?
点击丰巢快递柜公众号菜单栏"寄快递-我要下单"，进入附近柜机页面，点击"去寄件"进入订单填写页面，输入收寄双方信息，选择快递公司，最后点击"预估运费和时效"即可查询。
2、如何绑定手机号码?
方法1：在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复手机号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定;
方法2：点击公众号(支付宝/微信)菜单栏"个人中心-我的信息">跳转至绑定页面>输入手机号并获取验证码>完成绑定。
3、如何在丰巢智能柜寄件?
点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。
4、快递员什么时候可以取件?
顺丰：按当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超时件次日处理;
中通、韵达：当天17:00前投递当日取件，17:00后次日12:00前取件;
申通：当天16:30前投递当日取件，16:30后次日12:00前取件;
如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
5、如何取消寄件?
未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统自动取消;
已支付运费未投递入柜：柜机端点击"取消寄件"或联系客服处理，2-3个工作日退款;
已支付运费且已寄出：联系快递员退回柜机后凭码取件，2个工作日内退款。
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